FAQ

DOMANDE FREQUENTI E RISPOSTE

Ciao!!!

Ecco le info che servono per prendere appuntamento per sessioni o percorsi con me!

Grazie per la tua fiducia, sono certa che insieme faremo un percorso veloce, semplice ed adatto alle tue esigenze.

Tutto si può risolvere, ma che per essere felici in primo luogo serve autostima, amore per se stessi e consapevolezza, esattamene gli obiettivi del nostro lavoro insieme!

Il mio metodo prevede sia sessioni singole che percorsi personali, definiremo insieme il tuo percorso perfetto!

 

  1. Come si inizia il percorso?

Se hai deciso di fare un percorso con me, prima di tutto devi prendere il tuo primo appuntamento. Puoi farlo attraverso l’acquisto sul sito (riceverai una e-mail con i contatti da utilizzare dopo il pagamento) o contattandomi direttamente (se avessi già i miei contatti).

Per prendere appuntamento scrivimi su Whatsapp da lunedì a venerdì in orari dalle 10 alle 18. Per favore, non inviare vocali, non posso ascoltarli perché spesso sono in sessione con altri, in docenza o in workshop.

L’appuntamento verrà confermato solo a pagamento effettuato e ricorda che i pacchetti, a differenza delle singole sedute, si pagano in un’unica soluzione.

Ricorda che l’appuntamento è un TUO impegno, pertanto dovrai avere cura di contattarmi tu per definirlo.

  1. Cosa serve per iniziare?

Per iniziare ti occorre prendere appuntamento, comprare un quaderno/diario personale, una penna o una matita, un pennarello colorato e… voglia di stare bene!

  1. Come si svolgono le sessioni?

Le sessioni sono appuntamenti online su piattaforme come Whatsapp o se preferisci con semplice chiamata telefonica. Sia in chiamata che in video chiamata il lavoro che svolgiamo è lo stesso.

  1. Perché gli appuntamenti sono online o al telefono e non dal vivo?

Perché sono economici e comode per te e mi permette di lavorare con coaches e clienti di tutto il mondo.

  1. Come funziona la disdetta?

Gli appuntamenti vengono fissati per tempo, per cui dovrai comunicare eventuali difficoltà almeno 48 ore prima. Nel caso contrario la sessione verrà CONTEGGIATA come effettuata.

Se il ritardo dipende da te, il tempo verrà conteggiato. Nel caso ci fosse qualche mio minuto di ritardo (può accadere in caso di emergenza) la sessione avrà comunque la durata definita.

  1. Le sessioni scadono?

Sì, le sessioni acquistate scadono dopo 3 mesi dall’acquisto (fa fede la data di pagamento). Dopo la scadenza non possono essere rimborsate.

  1. I lavori e gli esercizi a casa sono da spedire a Serena?

No! Sono per te e ne parleremo insieme! Durante la sessione ti darò esercizi che devono essere svolti in settimana e di cui parleremo in sessione successiva. Dovrai scriverli e completarli sul tuo quaderno, scritti a mano. Non dovrai inviarli a me, ci lavoreremo insieme all’ appuntamento successivo.

  1. Ci sono benefit o regali per te?

Si certo!

  1. Chi acquista i percorsi completi riceverà un percorso di self help: “Rasserenati in 21 giorni - Io scelgo me”
  2. Inserimento nei percorsi di media lunghezza, in un gruppo WhatsApp con persone motivate come te che saranno “la tua famiglia di pari”.
  3. Eventi gratuiti on line e fisici correlati all’associazione #ioscelgome!
  1. Come funzionano i rimborsi ed i resi? È possibile ottenerli?

I corsi sono puramente di natura digitale e senza supporto materiale. Di conseguenza, non c’è la possibilità di reso. In alcuni casi, il Fornitore può emettere un rimborso a sua discrezione.

  1. È uguale alla psicoterapia?

No, è una dinamica completamente diversa. È più proattiva, più reattiva, ci sono molto esercizi. È un allenamento mentale per arrivare a sé stessi e si differenzia molto dal percorso psicoterapeutico.

  1. Come funzionano i corsi?

Una volta che avrai acquistato il corso riceverai un'email automatica con le istruzioni per accedervi. I corsi sono online, divisi in moduli e fruibili quando e dove vuoi tu. Il tuo accesso al corso avrà la durata di 1 anno, quindi, nel caso dei corsi professionali con tirocinio ed esame finale, dovranno concludere tutto il percorso entro 1 anno dalla data di acquisto.

Nei corsi professionali il certificato sarà inviato via email al partecipante previo superamento dell'esame finale e del tirocinio. È compito dello studente inviare un'email di notifica a serena@serenafumaria.com o support@serenafumaria.com per la richiesta del certificato.